（1）工作标准化。召开窗口专题业务工作会议，对政务服务事项名称、编码、类型、行政层级、受理条件等要素进行规范化和标准化，向市、县两级政务服务大厅印发标准化办事指南500余套。科学编制市本级“最多跑一次”事项清单（第一批）514项，在此基础上深入推进政务服务全流程网上办理，实现更多事项“就近跑一次”“一次也不跑”。（2）现场规范化。对市政务服务大厅进行“一窗分类办理”升级改造，设置工程建设、企业设立登记、税务服务、司法警务、公用事业、交通运输等受理窗口。在市政务服务大厅各楼层配置导询服务台、集中填单区、网上自助体验区等自助便民服务设备，安排专职人员引导咨询。（3）办事便捷化。在院内规划办事车辆专用停车位18个。设立休息等候区、打字复印、银行统一缴费等区域，免费提供热水、雨伞、水杯、药箱、书籍、卫生纸等物品，配置信息查询机、显示屏等便民设施。设置自助服务设施，安装24小时政务自助办理一体机、自助纳税开票服务一体机、企业登记全程电子化营业执照自助服务终端等自助设备。