一是规范进驻标准。严格执行市委组织部、市人力资源社会保障局、市政务服务中心《关于进一步加强政务服务中心队伍建设的通知》精神，审批性窗口岗位一律由正式在编人员担任、窗口工作原则上不得少于一年、不合格窗口人员一律由派驻部门召回、一线窗口工作经历一律视同基层工作经历等，进一步将精干力量向窗口倾斜，合理配置工作人员，保持窗口人员稳定，持续提升整体服务水平。目前，市政务服务中心进驻部门（单位）39个，进驻工作人员224人，其中正式编制人员132名。
二是强化窗口日常监管。切实加强对大厅的现场管理，在大厅设置人脸识别考勤管理系统，严格落实请销假制度，建立了大厅值班制度，坚持每天不间断巡查政务服务大厅，特别是重点区域重点窗口重点时段进行巡查，协调解决矛盾和问题。对存在作风松弛、纪律涣散、不作为等问题的人员分别通过教育、谈话、发放《违规警示通知书》等形式进行责任追究处理。同时，强化行政权力监督，依托覆盖全面、功能完善的行政审批电子监察系统，对行政审批和服务行为实行实时监控、全程监督、预警纠错、效能评估，树立群众满意窗口的良好形象。
三是完善考核机制。加强对窗口工作人员的培训、教育和考核，定期组织开展“优质服务窗口”和“服务明星”评选，切实发挥先进的示范带动作用。同时，切实加强窗口人员年度考核和政务服务绩效考评。修订完善了《政务服务大厅值班巡查规范》、《工作人员年度考核办法》、《政务服务绩效考评办法》等运行管理考核制度，半年以上的工作人员年度考核由中心组织考核，优秀比例不占原单位名额，考核结果作为窗口工作人员年度考核的最终结果，进入干部人事档案。通过严格考核，落实责任，促进政务服务工作优质、规范、高效运行。