一是完善政务服务平台功能。对市政务服务中心门户网站、触摸查询系统、智能评价系统软件进行升级改造，安装大厅导视综合查询系统和多功能高拍仪，提升大厅智能化水平。用好全省一体化政务服务平台（1.0版），不断提高办件数量。1—6月，市本级及各县（市、区）政务服务一体化平台办理行政许可类91957件、除行政许可其它类793023件、公共服务类539607件。
二是完善公共资源交易平台功能。加快推进南充市公共资源综合交易平台建设，大力推进远程异地评标、深化大数据分析应用等，逐步实现全市公共资源交易全流程网上运行。1—6月，完成公共资源进场交易867宗，成交金额152.5亿元，省中心对我市交易数据考核分别为第12、15、9、6、5、8名，第二季度进入“全省第一方阵”。
三是完善市民服务热线平台功能。在《南充日报》开辟12345市民服务热线专栏，设置“为您服务”、“政策咨询”、“回音壁”、“曝光台”等子栏目，进一步提升热线知名度，目前已刊载专栏3期。今年来，12345市民服务热线受理市民诉求68927件，市民对12345市民服务热线月度满意率为99.77%、对承办部门月度满意率为94.90%。