水利厅一级巡视员都勤赴省政务服务大厅调研

        为进一步优化政务服务，不断提升涉水行政审批效能。1月10日，水利厅一级巡视员都勤赴省政务服务大厅水利厅窗口调研。都勤察看了政务大厅整体办公环境，详细了解水利政务服务运行机制、水利窗口设置、人员配置、办件受理等情况。
        都勤指出，窗口是与民生靠得最紧、与群众贴得最近的部门,是水利厅联系群众、服务群众的桥梁和纽带，工作人员既要当好人民群众的“服务员”，也要当好水利厅的形象“代言人”。一是要注重了解民意。坚持秉承“为民、便民、利民”宗旨，以办事企业和群众的满意度为工作的出发点和落脚点，摆正位子、放下架子，与办事群众深入沟通交流，了解群众的新期盼、新需求，问计于民、问需于民、问策于民，切实搭建起有效的沟通桥梁。二是要注重优化服务。不断健全政务服务体系，减少办事环节、压缩办理时间，持续深化靠前辅导、精准对接、上门服务、“帮办代办”等全流程服务办理模式，用实际行动为企业提供更加精细化、专业化的服务。三是要注重化解矛盾。要建立完善工作制度和服务体系，畅通监督投诉反馈渠道，坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极解决办事群众的各种困难诉求和投诉，努力将各类矛盾纠纷解决在基层、化解在源头、消除在萌芽状态，为四川水利高质量发展创建安全稳定和谐的社会环境。
        水利厅行政审批处主要负责人陪同调研。（水利厅窗口）