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省卫生健康委打造“智慧社区+医疗健康”服务新场景

一是家医签约“一站汇聚”。打通基层医疗机构与社区网格的数据通道,真正实现“家医融入微网实格”。目前,由省市两级卫健部门发文支持,已在成都市青羊区、武侯3个街道,30个家医团队进行试点。二是医疗服务“一键匹配”。通过智慧社区医疗健康服务平台,连接三甲医院、区县级医院、社区卫生服务中心、社区等,形成“全专结合+上下联动”的服务机制;运用大数据和AI术,患者仅需输入疾病或症状,就能自动获取与自身相匹配的医生进行就诊;目前已在华西医院、省医院、华西二院和省肿瘤医院等5家三甲医院进行试点。三是上下转诊“一网办理”。整合各级医疗机构资源,畅通双向转诊通道,构建“小病在社区、大病进医院、康复回社区”的闭环服务体系,促进优质医疗资源下沉,实现“就医一件事”一网办理,原来患者转诊需要跑两级医院线下窗口至2次,现在可掌上办理。据测算,全省推广后,每年至少可惠及患者5000万人次。四是咨询建议一号反馈。依托12345政务服务便民热线,建立集咨询、建议、投诉等为一体的交流机制,定期开展数据分析,实时收集居民“就医一件事”的意见建议。