近日，交通运输厅召开全省道路运输高频服务事项“跨省通办”工作业务培训会。会议深入分析工作中申请提交、业务办理、技术支撑等方面遇到的问题，针对性明确解决途径，并强调：一是审批人员要认真学习办理指南，熟练掌握业务知识，杜绝因业务不熟退件、不予受理现象。二是办理人员要进一步强化责任意识，对不予受理件要耐心细致地向申请人说明原因，指导帮助办理相关事项。三是工作中要严格执行审批管理制度，坚决杜绝推诿扯皮、拖延审批、擅自审批等“不作为、慢作为、乱作为”现象，进一步规范服务行为。四是技术服务单位要认真研究技术服务方面存在的问题，不断拓展服务功能，提高服务效能。