2022年，交通运输厅深入贯彻落实省委、省政府关于持续深化“放管服”改革优化营商环境重要决策部署，着力优机制、促改革，提质效、惠民生，以交通运输窗口建设为重点，努力营造高效便捷的交通政务服务环境，被评为2022年度省级政务服务大厅先进窗口单位。2月10日，2023年全省政务服务和公共资源交易工作会召开，交通运输厅党组成员、副厅长张勇代表交通运输厅参会并作大会交流发言。
一、推进“三化”强基础。以政务服务“三化”建设为出发点，推进交通服务事项规范标准统一。一是推动全行业标准统一。按照由许可事项清单、运行图谱、实施要素一览表构成的“一单一图一表”管理要求，全面梳理交通系统许可事项56项（省级35项），除完成省级事项图表外，分版块制作市、县两级图表范本，确保全系统310余项许可事项要素统一、程序规范、运行有序。二是推动交通事项“综窗”改革。积极响应省政务中心“综窗”改革，按照政务服务标准化规范化便利化建设要求扎实推进，对118项省级交通政务服务事项全部授权，做到“应进必进”。同步制定“综窗”改革过渡期工作预案，印发交通政务服务事项综窗受理手册，确保改革平稳推进。
二、围绕重点强保障。以交通高频事项为重点，强化政务服务运行保障。一是加强大件运输服务保障。分管领导带队，分成都、德阳、自贡、川西4个片区，对京东方、成飞公司、东方电机、华荣运输、港投集团及国家重点铁路项目等进行上门走访，通过座谈及实地查看，收集问题建议40余条。为4家重点企业开辟绿色通道，为国家重点铁路项目、夹金山隧道TBM及天明电厂超大件发电机运输提供了优质许可服务。制定大件运输旅游季错峰运行工作方案，8至10月共有序保障服务大件运输200余辆次。二是有效应对疫情影响。创新推出“四川省重点物资运输车辆通行证申请”智能审批服务，实现“秒批秒办”，全年共办理申请34.6万件，为疫情防控和应急抢险提供了有力保障。启动交通窗口疫情应急办公机制，静态管理期间审批公路超限运输许可1.15万件，办件“零”超期。
三、提升服务优环境。以优质便民为目标，打造群众满意交通窗口。一是不断提升服务效能。全系统行政许可事项实现交通“一张网”办理，全行业年办件150万件，日均办件约6000件，生成电子证照110万张。其中交通窗口全年办件量达26万件，在省级部门中排第一，受理现场及电话咨询2万次，按时办结率、现场办结率均达到100%。窗口人员开展延时服务、预约服务及培训服务131次，期间收到办事企业锦旗、感谢信4起。二是加强行业指导交流。建立“厅促市、市促县”的工作责任链条，搭建交通行业“放管服”工作群，及时进行政策解答和业务指导。组织全系统100余名审批人员线下集中培训，每月开展专题网络培训，将窗口工作的审批重点难点讲解到市、县两级。三是加强窗口队伍建设。坚持党建引领，开展警示教育、结对共建等活动30余次。把好选人用人关口，拓宽窗口人员定期轮岗、任职交流渠道。开展“窗口腐败”专项治理，推进“清廉交通窗口”建设，期间被省政务中心党委表彰1名优秀党员、1名优秀党务工作者、16名季度优秀窗口工作人员。