按照成都市疫情防控部署要求，自9月1日18时起，省市场监管局启动窗口疫情防控工作应急预案，窗口全体干部职工居家办公，坚决落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”总要求，努力实现“同心战疫不停歇 审批服务不打烊”目标。
多措并举，毫不放松抓好疫情防控形势下的审批服务工作。一是全面推行网上办、远程办、手机办等“非直接接触服务”，让审批不见面、办事不出门。积极宣传引导办事企业群众“网上办、掌上办”，在线提交行政许可申请，市场监管窗口人员在线受理、审查、决定、证照生成。二是对事关国计民生和疫情防控的相关事项开辟绿色通道，实行“告知承诺、容缺后补、特事特办”等快速服务。对风险较小、纠错成本较低的审批服务事项采取告知承诺审批方式，对非关键性申请材料缺失或存在瑕疵、但不影响审批结果的申请件实行容缺受理服务模式，尽力做到疫情防控期间“急事急办”“特事特办”。三是认真做好“答惑解难”。通过电话、微信、QQ、邮箱等方式开展咨询解答和信息交流，指导企业群众完善申请材料。四是全力做好“网上办”信息技术保障，给审批服务数据“通路架桥”，确保工作人员居家办公不停歇、线上审批不掉线。
同时做好疫情防控工作，窗口党员主动到社区报到，积极投身社区防疫志愿者服务。党员翟辉，其妻子本轮疫情期间在抚琴街道办事处“一线”战疫，翟辉主动参加光荣社区防疫志愿者服务，负责核酸检测秩序维护、卡口值守等工作，与妻子并肩战斗在防疫一线。党员干嘉，坚持每天早上7点到居家所在八里庄社区报到，负责核酸检测物资补给准备、文明引导等工作。完成防疫志愿任务回到家后，继续加班加点处理网上申请件的受理审查、审核审批，确保审批服务“不打烊”。
9月2至9月16日，省市场监管局窗口居家办公期间共办理特种设备行政许可、检验检测机构资质认定、食品生产许可、重要工业产品生产许可、企业登记、等网上审批服务606件次，用实际行动诠释政务服务窗口人员的责任和担当。