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商务厅杨春轩巡视员看望慰问厅窗口工作人员

(图为杨春轩(左一)巡视员现场值守窗口为群众办事

 

近日,商务厅一级巡视员杨春轩同志率厅市建处和电商处相关负责人,轻车简从来到省政务服务和资源交易服务中心,代表刘欣厅长看望慰问厅窗口工作人员,并开展“厅长进大厅”和“业务处室值守大厅”活动

杨春轩巡视员一行在窗口首席代表和省政务服务中心平台处负责人的导引下,参观了修葺一新、环境优雅、设施完备的省政务服务和资源交易服务中心政务服务平台办公区听取了窗口首席代表有关落实商务厅便民化工作各项举措的情况汇报,并与窗口工作人员进行了座谈。杨春轩巡视员对厅窗口良好的管理和高效的服务给予了高度评价,并对全体工作人员的辛勤付出和取得的成绩给予了充分肯定和殷切勉励对下一步工作,提出了三点工作要求一是要加强与厅机关相关处室的沟通衔接加大融入各个板块业务的力度,不断开展审批服务的创新性改革;二是要对办事企业进行分类,对不同信用等级的企业提供分层分级服务,对信用好、讲诚信的企业实行“绿色通道”;三是要善于换位思考,多从办事群众的需要出发,让群众办事少跑路,努力将厅窗口打造成为便民服务的窗口、展示形象的窗口和提升应对分析处理问题能力的窗口树立“商务为民”“商务惠民”的良好形象,不断提升民众对商务服务的满意度、好评率。

在窗口值守期间,杨春轩巡视员现场办公办理两用物项和技术进出口事项的企业发放许可证,并关切中美贸易摩擦对企业经营状况的影响。得知企业受贸易摩擦影响较大时,杨春轩巡视员语重心长地叮嘱窗口工作人员要靠前服务、贴心服务,让企业办事更省心、更舒心,努力减少贸易摩擦带来的影响。

 

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