第一批“不忘初心、牢记使命”主题教育已进入巩固深化阶段，省中心始终聚焦群众反映强烈的问题，着力解决群众最关心最直接最现实的利益问题，在巩固中坚持，在坚持中深化，打造“五心”服务，创造“五心”体验，换取“五星”好评。
“精心”让流程“瘦起来”，令群众“省心”。依托我省独有的五级政务服务和三级公共资源交易服务体系，创新推行“容缺受理”“双向邮递”“一站式”等服务，实现92%审批事项 “最多跑一次”， 50%事项“全程网办”，398个高频便民事项下放乡镇（街道）和村（社区），实现“马上办、就近办、一次办”。今年已完成办件236580件，平均提速64%。
“悉心”让大厅“靓起来”，令群众“舒心”。完善受理服务区、自助服务区、咨询导引区等功能，提供免费复印、照相、邮寄，新增母婴室、阅览室等群众休息场地。将便民自助服务设备送入社区、银行、超市等，实现自助取号、扫码取件、电子影印、服务评价等综合服务功能。
“热心”让接待“笑起来”，令群众“暖心”。大厅咨询台的专职工作人员主动热情接待群众、主动向办事群众问好，主动为群众排忧解难，做到来有迎声、问有答声、走有送声，让群众走进大门如沐春风，倍感暖心。
“耐心”让办事“快起来”，令群众“顺心”。秉持“少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟”的理念，严格依照办事程序，耐心细致为群众办理好业务中的每一个环节，提供错时、延时和节假日服务，推出“我要办”场景式服务30余个，实现劳动就业、医疗社保、户籍出入境、不动产交易、水电气接入等一次办结。
“真心”让作风“实起来”，令群众“安心”。坚持“厅（局）长进大厅”常态化值守，已有38个部门，351位厅领导进大厅与群众面对面解决难点堵点问题。坚持向办事群众郑重作出“四先六零”窗口工作承诺。创建行政审批、政务服务、公共资源交易等187个国家和省级服务标准。设立监督投诉电话，在大厅设立意见箱，主动吸取群众点评，诚心接受群众监督，督促激励工作人员进一步转变作风，更好地服务群众。